從上面的分析中我們可以發(fā)現(xiàn):分類信息搜索與分類信息發(fā)布這兩種商業(yè)模式就像一對(duì)相互需要的寄生動(dòng)物,相伴相生。。。。。。
這篇文章可以作為酷訊解釋自己產(chǎn)業(yè)鏈位置的官方文章。他們也是對(duì)比了craigslist對(duì)待oodle和housingmap的區(qū)別;并認(rèn)為這是“偽問(wèn)題”。但有意思的,這個(gè)問(wèn)題酷訊看來(lái)是“偽問(wèn)題”,而我站在第三方的角度看來(lái),卻是最重要的問(wèn)題。因?yàn)榭嵊崒?duì)這個(gè)“偽問(wèn)題”的解釋并不能說(shuō)服人。
第一,craigslist對(duì)oodle的拒絕和對(duì)housengmaps的允許,根本原因是這兩個(gè)網(wǎng)站對(duì)其“利益”的潛在威脅程度,而不只是界面表現(xiàn)形式,更不是什么“無(wú)法抵擋互聯(lián)網(wǎng)整合和共享的大趨勢(shì)”。Oodle.com的alexa排名4000多,是一個(gè)商業(yè)網(wǎng)站;houseingmaps的排名4萬(wàn)多,是一個(gè)非商業(yè)的個(gè)人網(wǎng)站――對(duì)于處于相對(duì)壟斷的“一哥”地位craigslist,現(xiàn)在完全可以忽視housingmaps這樣的非商業(yè)“玩鬧”,但他們還不敢忽視oodle這樣的商業(yè)網(wǎng)站。(如果houseingmaps真的火了,比如排名進(jìn)入了alexa的前1000,我不認(rèn)為craigslist還會(huì)對(duì)之視若無(wú)睹)
因?yàn)閏raigslist是大魚,所以不妨對(duì)“小蝦”網(wǎng)開(kāi)一面,這是craigslist在處理上述事件時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)背景。但國(guó)內(nèi)的情況完全不一樣,國(guó)內(nèi)分類信息網(wǎng)站和酷訊,基本還都是“小蝦”階段,誰(shuí)也不能對(duì)對(duì)方視若無(wú)睹,正是你死我活競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)候。
因此,國(guó)內(nèi)分類信息網(wǎng)站考量上述craigslist案例時(shí),只需想想兩個(gè)問(wèn)題:1,酷訊是非商業(yè)網(wǎng)站嗎?2,國(guó)內(nèi)的分類信息網(wǎng)站有哪一家現(xiàn)在已經(jīng)如craigslist那樣擁有產(chǎn)業(yè)鏈相對(duì)壟斷的地位,因此可以無(wú)視“小蝦”的存在?――這兩個(gè)問(wèn)題想清楚了,那么再看看下面酷訊是如何對(duì)待你們的。
第二,請(qǐng)國(guó)內(nèi)分類網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)人員使用一下酷訊的“住房搜索”,它的結(jié)果頁(yè)面項(xiàng)目如下:
“標(biāo)題 戶型 來(lái)源 面積 價(jià)格 聯(lián)系方式 更新時(shí)間”
很明顯,任何一個(gè)用戶訪問(wèn)到此頁(yè)面,通過(guò)這些信息,即可直接聯(lián)系到房源提供人員,完成找房的需求,而沒(méi)有必要再次訪問(wèn)宿主分類網(wǎng)站。即,恰恰和上述酷訊官方博客的說(shuō)法相反,我觀察到的是:用戶到了酷訊,很多時(shí)候,其實(shí)完全沒(méi)必要再訪問(wèn)宿主網(wǎng)站――酷訊本來(lái)只需隱藏“聯(lián)系方式”,即可讓用戶訪問(wèn)宿主網(wǎng)站,但他們并沒(méi)有這么做。
“互聯(lián)網(wǎng)整合和共享的大趨勢(shì)”,是啊,確實(shí)是大趨勢(shì)――把有用的信息都全部直接整合到咱酷訊,這就是酷訊的“大趨勢(shì)”??!
第三,現(xiàn)在酷訊所有作為,都在促使形成這樣一種用戶使用習(xí)慣:當(dāng)人們上網(wǎng)尋找分類信息,第一念頭就想到去酷訊,而不是去58.com或別的分類網(wǎng)站。這實(shí)際上類似新浪這樣的門戶,只是酷訊垂直于分類信息行業(yè)。
因此,為了緩解和分類網(wǎng)站的沖突,酷訊辯解自己并不“發(fā)布”分類信息,似乎這樣就不會(huì)搶58.com等宿主分類信息網(wǎng)站的飯碗。但這其實(shí)不符合邏輯。因?yàn)楱D―如果按照酷訊的邏輯推演,必然會(huì)形成這樣一種形態(tài)的產(chǎn)業(yè)鏈:用戶瀏覽分類信息去酷訊,發(fā)布分類信息去分類網(wǎng)站;也就是說(shuō),“瀏覽/發(fā)布”分類信息被“割裂”成兩類網(wǎng)站的行為。
世界上存在這樣被“割裂”的分類信息網(wǎng)站嗎?絕對(duì)不會(huì)!因?yàn)椤胺诸愋畔ⅰ钡膫鞑ナ且粋€(gè)統(tǒng)一體,不可割裂;即使瀏覽和發(fā)布分屬兩類不同的人,但“分類信息”的傳播會(huì)在同一網(wǎng)絡(luò)環(huán)境完成――永遠(yuǎn)不可能有只做瀏覽的分類網(wǎng)站,或只做發(fā)布的分類網(wǎng)站。
也就是說(shuō),酷訊號(hào)稱自己不“發(fā)布”分類信息,并不能解決他們和分類網(wǎng)站的真實(shí)利益沖突。所以我認(rèn)為酷訊的商業(yè)邏輯是不能成立的,而按照酷訊現(xiàn)在的行為推演,將會(huì)可能出現(xiàn)的情況是:用戶越來(lái)越把酷訊當(dāng)作尋找分類信息的首選站――酷訊流量越來(lái)越大,影響力越來(lái)越大――相關(guān)宿主網(wǎng)站的瀏覽用戶越來(lái)越少,流量越來(lái)越小(參考上一節(jié),酷訊的搜索結(jié)果)――酷訊成為事實(shí)上最大的分類信息網(wǎng)站,即中國(guó)的craigslist
如果到了那一天,我覺(jué)得非常幽默的是:國(guó)外的craigslist成為“一哥”,是Craig獨(dú)自一人,十年苦撐的結(jié)果;而酷訊成為“一哥”,是國(guó)內(nèi)眾多分類信息網(wǎng)站“眾人拾柴火焰高”,大家一起成全了他――成全了一個(gè)“聰明”的mashup的輕量級(jí)網(wǎng)站。
三、博弈
說(shuō)到底,酷訊的“聰明”在于用輕量級(jí)的技術(shù),就輕松獲得了一種博弈的優(yōu)勢(shì)地位。但這種優(yōu)勢(shì)地位不是穩(wěn)定的,因?yàn)榭嵊嵲綇?qiáng),其和分類網(wǎng)站群體的利益沖突就會(huì)越明顯,而酷訊又“暫時(shí)”需要他們提高原始信息。
由于上面我們談到,分類信息的傳播不可能被“割裂”,所以酷訊和分類網(wǎng)站群體之間的暫時(shí)博弈均衡,必然只能以兩種方式打破:
第一,
酷訊成長(zhǎng)為行業(yè)“一哥”,足夠強(qiáng)大,酷訊自己做分類信息“發(fā)布”
第二,
主要的分類網(wǎng)站聯(lián)合起來(lái),形成聯(lián)盟,不讓酷訊成長(zhǎng)為“一哥”
我不認(rèn)為這場(chǎng)博弈,還會(huì)有第三種結(jié)局。因?yàn)?,我再一次重申:分類信息的傳播不可能被“割裂”?
四、結(jié)語(yǔ)
我相信酷訊的朋友如果看了這篇文章,會(huì)有不同意見(jiàn)。在keso文章的留言中,我已經(jīng)見(jiàn)識(shí)了一個(gè)署名“可笑”的酷訊fans對(duì)待批評(píng)意見(jiàn)的態(tài)度。我相信,在我的這篇文章出來(lái)后,酷訊的fans們會(huì)說(shuō):酷訊現(xiàn)在的做法,是方便了用戶,真正為用戶服務(wù)云云――就好像酷訊的官方博客中寫的,“無(wú)法抵擋互聯(lián)網(wǎng)整合和共享的大趨勢(shì)”――酷訊的朋友們擅長(zhǎng)用宏大的敘事,堅(jiān)強(qiáng)的自我邏輯來(lái)證明自己網(wǎng)站的意義。
但同時(shí),他們也會(huì)毫不客氣地把發(fā)布者的“聯(lián)系方式”呈現(xiàn)在搜索結(jié)果上,斷絕了宿主網(wǎng)站最后一條活路。
同時(shí),我也客觀地評(píng)價(jià)一下:酷訊有一件事情做得不錯(cuò),即他們今年一月春運(yùn)期間的火車票搜索。這是一場(chǎng)典型的“事件營(yíng)銷”,非常成功。我個(gè)人認(rèn)為,酷訊的事件營(yíng)銷能力相當(dāng)不錯(cuò)――至少比他們的“搜索”更讓我佩服。